{"id":1908,"date":"2023-12-08T16:11:43","date_gmt":"2023-12-08T15:11:43","guid":{"rendered":"https:\/\/olificonseil.com\/?p=1908"},"modified":"2023-12-08T16:31:02","modified_gmt":"2023-12-08T15:31:02","slug":"transformer-les-defis-quotidiens-en-opportunites-osez-la-gestion-sobre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/olificonseil.com\/index.php\/2023\/12\/08\/transformer-les-defis-quotidiens-en-opportunites-osez-la-gestion-sobre\/","title":{"rendered":"Transformer les d\u00e9fis quotidiens en opportunit\u00e9s&#8230;osez la gestion sobre"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"1908\" class=\"elementor elementor-1908\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-e5e8d56 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no\" data-id=\"e5e8d56\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-d27b9f4\" data-id=\"d27b9f4\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8878e54 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8878e54\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2><u>Un cas concret, un exemple probant<\/u><\/h2><p>L&rsquo;entreprise, un op\u00e9rateur de r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9communications leader sur son march\u00e9, cherchait \u00e0 am\u00e9liorer la rentabilit\u00e9 de sa chaine d\u2019approvisionnement. Apr\u00e8s avoir con\u00e7u sa strat\u00e9gie, l\u2019op\u00e9rateur a choisi de traiter en priorit\u00e9 le retour des \u00ab\u00a0box internet\u00a0\u00bb de chez les clients et leur remise en service.<\/p><p>Sur six mois, en collaboration \u00e9troite avec la direction, le consultant a accompagn\u00e9 et d\u00e9velopp\u00e9 une \u00e9quipe interne pour repenser dans leur ensemble les processus op\u00e9rationnels concern\u00e9s, les outils informatiques utilis\u00e9s ainsi que l\u2019approche de management des op\u00e9rations.<\/p><p>Cette approche globale, qui mettait \u00e0 contribution tous les niveaux hi\u00e9rarchiques et les op\u00e9rateurs de terrain concern\u00e9s, a entra\u00een\u00e9 une r\u00e9duction de 55 % de la surface de production (moins 900 m2), une augmentation de 37 % de la productivit\u00e9 (permettant d\u00e9fait diminution drastique du recours \u00e0 la main-d\u2019\u0153uvre int\u00e9rimaire pass\u00e9e de 16 postes \u00e0 6), et une r\u00e9duction de 44 % des d\u00e9lais de remise en \u00e9tat des box (de 9 \u00e0 5 jours). De plus, 31 probl\u00e8mes op\u00e9rationnels ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9solus, renfor\u00e7ant la rentabilit\u00e9 de l&rsquo;unit\u00e9 et l\u2019engagement des op\u00e9rateurs.<\/p><p>Le chef des op\u00e9rations a soulign\u00e9 que cette initiative a jet\u00e9 les bases d&rsquo;une nouvelle culture dans l&rsquo;entreprise, m\u00eame si le changement, \u00ab\u00a0un \u00e9norme choc culturel\u00a0\u00bb, a \u00e9t\u00e9 intense pour certains. \u00ab\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 un leadership interne uni autour de la m\u00e9thode et une compr\u00e9hension de ses avantages, la performance a significativement progress\u00e9\u00a0\u00bb.<\/p><p>\u00ab\u00a0Nous avons jet\u00e9 les bases d\u2019un nouveau d\u00e9part et, comme les blocs lego eux-m\u00eames, les futures initiatives d\u2019am\u00e9lioration de la performance peuvent s\u2019appuyer sur ce projet et s\u2019interconnecter avec celui-ci\u00bb.<\/p><h2><u>R\u00e9soudre un probl\u00e8me \u00e0 la fois pour une performance durable.<\/u><\/h2><p>La gestion sobre est une doctrine de management. Fond\u00e9e sur le syst\u00e8me de production de Toyota, plus tard rebaptis\u00e9 \u00ab\u00a0LEAN\u00a0\u00bb par le Massachussetts Institute of Technology (MIT), elle s\u2019appuie aussi sur l\u2019exp\u00e9rience accumul\u00e9e par ses praticiens les plus \u00e9m\u00e9rites au fil des projets. Elle se fonde enfin sur les sciences sociales, humaines et du Management. L\u2019essor des technologies num\u00e9riques en facilite et en acc\u00e9l\u00e8re grandement le d\u00e9ploiement.<\/p><p>La gestion sobre promeut le respect humain comme fondement de la performance organisationnelle\u00a0: c\u2019est en faisant appel au cerveau de tous les collaborateurs et en cadrant les relations internes par des pratiques ad-hoc que le syst\u00e8me fonctionne mieux.<\/p><p>Ses m\u00e9thodes, mises en \u0153uvre dans les r\u00e8gles de l\u2019art et notamment de mani\u00e8re collective, permettent de r\u00e9soudre rapidement des probl\u00e8mes particuliers. Au-del\u00e0 du probl\u00e8me momentan\u00e9, les principes et pratiques manag\u00e9riaux utilis\u00e9s pour la r\u00e9solution permettent d\u2019inscrire l\u2019organisation dans une d\u00e9marche durable de progr\u00e8s.<\/p><p>La gestion sobre s\u2019applique \u00e0 tous les secteurs de l\u2019activit\u00e9 humaine, de l\u2019industrie aux services, de la sant\u00e9 \u00e0 l\u2019administration publique, et quelle que soit la taille ou la maturit\u00e9 de l\u2019organisation.<\/p><h2><u>La gestion sobre\u00a0: une approche pratique et g\u00e9n\u00e9rale centr\u00e9e sur les processus<\/u><\/h2><p>La gestion sobre est une <em>approche pratique<\/em>. Son but est d\u2019obtenir de meilleurs r\u00e9sultats pour ses clients, pour ses collaborateurs, ses dirigeants et toutes ses parties prenantes, en <em>diminuant les efforts<\/em> de tous pour y arriver. Efforts physiques et aussi\u2026charge mentale.<\/p><p>C\u2019est une <em>approche g\u00e9n\u00e9rale<\/em>. Elle englobe valeurs, principes, fonctions, pratiques, m\u00e9thodes, outils et syst\u00e8mes (notamment num\u00e9riques) utilis\u00e9s par tous les collaborateurs de tout niveau pour accomplir leur m\u00e9tier dans le cadre de l\u2019entreprise.<\/p><p>Ainsi, la gestion \u00ab\u00a0sobre\u00a0\u00bb r\u00e9v\u00e8le aux yeux tous <em>les processus<\/em> qui parcourent, jour apr\u00e8s jour, et tr\u00e8s souvent de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e, l\u2019organisation. Gamme de fabrication dans l\u2019industrie, diff\u00e9rentes \u00e9tapes de la prestation de service dans le tertiaire, prise en charge et traitement du patient dans la sant\u00e9 sont tous des processus. La recherche, le d\u00e9veloppement, la conception, le marketing et la vente, les RH, la finance, les op\u00e9rations contribuent de mani\u00e8re imbriqu\u00e9e aux processus internes et externes de l\u2019entreprise. La gestion des \u00e9quipes, la strat\u00e9gie, la planification font partie des processus de management.<\/p><p>La gestion sobre repose en fait sur <em>la relation \u00e0 l\u2019autre<\/em>, sur d<em>es m\u00e9thodes<\/em> \u00e0 apprendre et sur <em>l\u2019accompagnement<\/em> de personnes qualifi\u00e9es\u00a0 dans le domaine pour fonctionner. C\u2019est ce qui permet, in fine, \u00e0 l\u2019entreprise d\u2019apprendre comment toujours mieux <em>enchainer les activit\u00e9s<\/em> au c\u0153ur des processus.<\/p><p><u>Un mauvais syst\u00e8me l&#8217;emportera toujours sur une bonne personne*<\/u><\/p><p>Tous les processus r\u00e9pondent \u00e0 des <em>lois tangibles<\/em>. Ils r\u00e9agissent aux variations externes et ont une propension \u00e0 engendrer des <em>gaspillages et pertes<\/em> pour l\u2019entreprise ainsi que des <em>irritants<\/em> pour les collaborateurs. Ils ont un co\u00fbt important pour l\u2019entreprise, qu\u2019il soit financier, mat\u00e9riel ou de r\u00e9putation\u00a0: ils peuvent bloquer le fonctionnement de l\u2019entreprise, ils peuvent rendre les gens malades, ils affectent le compte de r\u00e9sultat, voire peuvent faire fuir les clients.<\/p><p>La gestion \u00ab\u00a0sobre\u00a0\u00bb cherche la maitrise quotidienne des processus et de leur performance.<\/p><p>Pour ce faire, elle subordonne les <em>syst\u00e8mes d\u2019information<\/em>, les <em>outils <\/em>ainsi que les <em>savoir-faire <\/em>m\u00e9tier aux besoins des <em>collaborateurs<\/em> et <em>\u00e9quipements<\/em> qui les animent.<\/p><p>Elle adapte enfin les <em>priorit\u00e9s<\/em> et <em>pratiques de management<\/em> -d\u2019\u00e9quipe comme individuelles- pour soutenir les gens \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes qui entravent la r\u00e9alisation des r\u00e9sultats attendus\u00a0: produits de qualit\u00e9 \u00ab\u00a0bons du premier coup\u00a0\u00bb, service rapide, satisfaction du Client, marge suffisante pour l\u2019entreprise.<\/p><p><u>La fluidit\u00e9 avant la dext\u00e9rit\u00e9<\/u><\/p><p>La gestion sobre demande souvent d\u2019op\u00e9rer un <em>changement de paradigme de gestion<\/em>. Alors que le taylorisme divise le travail, c\u2019est-\u00e0-dire r\u00e9parti les activit\u00e9s de l\u2019organisation par m\u00e9tier et fonction, la gestion sobre place les processus, c\u2019est-\u00e0-dire l\u2019enchainement sans heurt des activit\u00e9s m\u00e9tier comme le principal objet du management, qui devient \u00ab\u00a0transversal\u00a0\u00bb.<\/p><p>Alors que le Taylorisme a induit des syst\u00e8mes de management hi\u00e9rarchiques, pyramidaux et souvent exclusivement directifs, la gestion sobre propose un syst\u00e8me de management accompagnant, adapt\u00e9 aux circonstances et besoins et orient\u00e9 vers l\u2019autonomie d\u2019\u00e9quipes.<\/p><p>En plus des comp\u00e9tences m\u00e9tiers, la gestion sobre d\u00e9veloppe, gr\u00e2ce une fois encore \u00e0 des outils aujourd\u2019hui bien connus, les collaborateurs dans la pratique de l\u2019am\u00e9lioration et de la r\u00e9solution collective de probl\u00e8mes de flux.<\/p><p>Avec la gestion sobre, la fluidit\u00e9 des processus est la premi\u00e8re pr\u00e9occupation de tous. Avec la gestion sobre, on s\u2019int\u00e9resse d\u2019abord au \u00ab\u00a0comment faire\u00a0\u00bb, avant de d\u00e9terminer \u00ab\u00a0qui doit le faire\u00a0\u00bb.<\/p><p>Avec la gestion sobre, l\u2019\u00eatre humain au travail est soutenu par le sens global, et le collectif auquel il sait comment contribuer \u00e0 son tour gr\u00e2ce \u00e0 des pratiques explicites\u00a0; plus autonome, il grandit et s\u2019adapte selon les besoins. Et votre organisation avec.<\/p><p>Vous souhaitez <em>r\u00e9pondre vite<\/em> \u00e0 une demande croissante de produits et services, augmenter la rentabilit\u00e9 de votre entreprise, r\u00e9duire les d\u00e9lais de 40 %, am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vos produits et services, r\u00e9duire l\u2019impact sur l\u2019environnement de mani\u00e8re durable, introduire de nouveaux produits et services\u00a0? Commencez petit. Faites-vous accompagner. Appelez OLIFI Conseil &#8211; +33 6 10 87 42 17 &#8211; contact@olificonseil.com<\/p><p>* \u201cA bad system will beat a good person every time\u201d E. Deming <a href=\"https:\/\/deming.org\/a-bad-system-will-beat-a-good-person-every-time\/\">https:\/\/deming.org\/a-bad-system-will-beat-a-good-person-every-time\/<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un cas concret, un exemple probant L&rsquo;entreprise, un op\u00e9rateur de r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9communications leader sur son march\u00e9, cherchait&#8230; <a class=\"excerpt-read-more\" href=\"https:\/\/olificonseil.com\/index.php\/2023\/12\/08\/transformer-les-defis-quotidiens-en-opportunites-osez-la-gestion-sobre\/\"><span>Read More<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1914,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[28,29,30],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>D\u00e9passez le Lean management, osez la gestion sobre<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La gestion sobre est une approche pratique. 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